Наказ від 30.08.2024 Про створення безпечного освітнього середовища та протидії проявам булінгу (цькуванню)

Швидке повідомлення про булінг у школі: нова опція в АІКОМ

Міністерство освіти і науки впровадило опцію швидкого повідомлення про випадки булінгу. Відтепер дитина самостійно чи її батьки можуть заповнити коротку анкету та надіслати електронну скаргу, залучивши до вирішення проблеми керівництво школи та, за потреби, поліцію. У відомстві підготували роз’яснення, як скористатись новою опцією дітям або їхнім батькам чи законним представникам.

«Булінг – не нове явище, але багато років наше суспільство ігнорувало його, применшуючи, не помічаючи вплив цькування в школах між дітьми або щодо дітей зі сторони працівників школи. Нам не вистачало розуміння того, що це таке, і як це у перспективі негативно, травматично може впливати на формування особистості. Кожен із нас повноцінно розвивається тільки тоді, коли відчуває себе фізично та психологічно у безпеці. За часів мого навчання в школі булінг також був, але ніхто не давав цьому чіткого визначення і не вживав дії щодо запобігання», – зазначила заступниця міністра освіти та науки України Євгенія Смірнова.

Як повідомити про випадки булінгу онлайн?

• Зайдіть на сайт АІКОМ та натискайте кнопку «Повідомити про булінг».
• Реєструйтеся або увійдіть в уже наявний акаунт.
• Заповнюйте коротку анкету. Заяву можна подавати анонімно чи зазначити свої дані.
• Натискайте кнопку «Продовжити» та підтверджуйте заяву.
• Ознайомтеся з рекомендаціями щодо того, як реагувати на булінг.

Чи можна залити анонімну скаргу?

Якщо заяву створює дитина, то вона матиме дві опції:

• не зазначати інформацію, яка може її ідентифікувати, тоді заява буде повністю анонімною;
• зазначити особисту інформацію, що значно полегшить школі та поліції розвʼязати конкретну ситуацію.

Якщо заяву створюють батьки чи інші законні представники, то створити анонімну заяву неможливо.

Чи потрібно зазначати особисту інформацію?

Анонімні заяви можуть розглядатися тільки на рівні школи, але якщо ви відчуваєте, що ситуація потребує залучення представників поліції, тоді краще зазначити інформацію, яка може допомогти школі та поліції зв’язатися з вами та допомогти ефективно розвʼязати ситуацію.

Чи потрібно надавати додаткові докази або свідчення, коли повідомляю про булінг?

В анонімній заяві достатньо лише текстово описати випадки булінгу, які відбулися.

Якщо ж заяву буде спрямовано в поліцію, то можуть знадобитися докази або свідчення для підтвердження факту булінгу. Це не обов’язково, але значно полегшить процес розслідування.

Що відбувається після того, як заяву було надіслано?

Надіслану заяву отримує директор школи і протягом доби має відреагувати на звернення: скликати спеціальну комісію, де буде обговорено цей випадок та визначено подальші дії щодо сторін булінгу у класі, де стався такий випадок.

Якщо потрібно, можуть бути залучені соціальні працівники, представники поліції та інші служби, які мають допомогти розвʼязати ситуацію згідно зі встановленим порядком та законом України.

Чи можуть однокласники дізнатися, що хтось повідомив про булінг?

Ні, заяву можуть бачити лише директор школи та представники поліції. Працівники школи та поліції будуть діяти лише в інтересах дитини, тому без нагальної потреби ім’я чи будь-яку іншу особисту інформацію ніхто не повідомлятиме іншим.

Що робити, якщо я помітив/-ла булінг, але не є його жертвою?

У такому разі можна самостійно повідомити про те, що хтось зазнає булінгу в школі, та ознайомитися з матеріалами щодо реагування на булінг. Зробити це можна так само анонімно або зазначити своє ім’я.

Що робити, якщо є страх повідомляти про булінг через можливу помсту з боку однокласників?

Подати заяву можна повністю анонімно, але якщо ви все ще сумніваєтеся, то скористайтеся чат-ботом. У ньому можна знайти інформацію щодо того, як реагувати на булінг, підтримати себе та інших тощо.

Порядок подання та розгляду справ у випадку булінгу у філії “Старопокровська гімназія”

1. Подання заяви про випадок булінгу

1. Заявником може бути учень, батьки (законні представники), педагогічні працівники або інші особи, які стали свідками булінгу.
2. Заява подається в письмовій формі на ім’я директора закладу освіти.
3. У заяві необхідно вказати:
   • Дані заявника (ПІБ, контактна інформація).
   • Інформацію про потерпілого та кривдника.
   • Опис ситуації (дата, місце, характер дій, можливі свідки).
4. Заява реєструється в спеціальному журналі обліку звернень.

2. Первинний розгляд та заходи реагування

1. Директор закладу освіти протягом одного робочого дня після отримання заяви створює комісію з розгляду випадків булінгу.
2. Комісія проводить первинне з’ясування обставин, опитує свідків, потерпілого та ймовірного агресора.
3. При необхідності залучаються психолог, соціальний педагог, класний керівник.
4. Якщо є загроза життю чи здоров’ю дитини, керівник закладу негайно повідомляє Національну поліцію та службу у справах дітей.

3. Розгляд справи комісією

1. Засідання комісії проводиться не пізніше ніж через п’ять робочих днів після отримання заяви.
2. Комісія аналізує зібрані матеріали та визначає, чи має місце булінг або це конфліктна ситуація.
3. Якщо факт булінгу підтверджується, комісія ухвалює рішення щодо заходів впливу:
   • Проведення роз’яснювальної роботи з учасниками конфлікту.
   • Психологічна підтримка потерпілого та робота з агресором.
   • Накладення дисциплінарних стягнень (догана, переведення до іншого класу тощо).
   • Повідомлення правоохоронних органів у разі серйозних порушень.
4. Якщо булінг не підтверджено, комісія рекомендує заходи для мирного врегулювання конфлікту.

4. Повідомлення про результати розгляду

1. Адміністрація закладу освіти повідомляє заявника про результати розгляду у письмовій формі.
2. Потерпілий отримує психологічну допомогу, йому гарантується безпечне освітнє середовище.
3. Батьки кривдника зобов’язані співпрацювати з педагогами та психологами для корекції поведінки дитини.

5. Контроль за виконанням рішень та профілактика

1. Директор школи забезпечує контроль за виконанням рішень комісії.
2. Проводиться подальший моніторинг ситуації в класі або групі.
3. Запроваджуються заходи для запобігання повторним випадкам булінгу (тренінги, бесіди, зустрічі з фахівцями).

Цей порядок спрямований на захист учасників освітнього процесу, оперативне реагування та профілактику булінгу в навчальному закладі.

План заходів для запобігання булінгу в філії “Старопокровська гімназія”

на 2024/2025 навчальний рік

1. Організаційно-просвітницькі заходи

• Вересень 2024 – Проведення інформаційних лекцій та бесід про булінг, його види, наслідки та способи протидії для учнів, батьків та педагогів.
• Жовтень 2024 – Відзначення Міжнародного дня протидії булінгу (STOP Bullying Day). Проведення флешмобу, виставок малюнків, тематичних відеоуроків.
• Листопад 2024 – Проведення анонімного опитування серед учнів щодо рівня безпеки та випадків булінгу в школі.
• Грудень 2024 – Впровадження програми “Шкільний друг” для підтримки дітей, які почуваються ізольованими або мають труднощі у спілкуванні.

2. Психолого-педагогічна робота

• Січень 2025 – Тренінги для учнів щодо розвитку емоційного інтелекту, толерантності та навичок ненасильницького спілкування.
• Лютий 2025 – Індивідуальні консультації з психологом для дітей, які пережили булінг, та для тих, хто проявляє агресивну поведінку.
• Березень 2025 – Організація зустрічей із запрошеними спеціалістами (психологи, юристи, представники правоохоронних органів) для роз’яснення відповідальності за булінг.

3. Робота з батьками

• Квітень 2025 – Батьківські збори на тему «Булінг: як розпізнати та як допомогти дитині».
• Травень 2025 – Організація майстер-класів для батьків щодо виховання культури ненасильницького спілкування в сім’ї.

4. Взаємодія з адміністрацією та персоналом

• Червень 2025 – Розробка та оновлення внутрішніх нормативних документів щодо запобігання та реагування на випадки булінгу.
• Липень 2025 – Підготовка педагогічного складу (семінари, тренінги) щодо методів запобігання булінгу та формування безпечного освітнього середовища.
• Серпень 2025 – Підготовка до нового навчального року: створення «скриньки довіри», оновлення стендів, поширення контактів служб допомоги.

5. Оперативне реагування на випадки булінгу

• Постійний моніторинг та оперативне реагування на скарги від учнів, батьків, педагогів.
• Запровадження шкільної комісії з питань булінгу.
• Впровадження медіації як альтернативного способу вирішення конфліктів.

Цей план сприятиме створенню безпечного середовища, де кожна дитина почуватиметься захищеною та комфортною.

БУЛІНГ: ПОРАДИ БАТЬКАМ, УЧИТЕЛЯМ ТА ДІТЯМ

Згідно з дослідженнями, 24% українських дітей хоча б раз стикались із цькуванням у школі. З них менше половини розповідало про цей досвід батькам, рідним та друзям. Дуже часто булінг призводить до  непоправних наслідків, а тому останнім часом у світі активно говорять про те, як зупинити шкільне насилля.

Як побороти булінг: інструкція для дітей, батьків та вчителів

Центр інформації про права людини на основі матеріалів ЮНІСЕФ підготував інструкцію для дітей та дорослих, аби правильно та своєчасно реагувати на прояви цькування.

ЩО ТАКЕ БУЛІНГ ТА ЯКІ ЙОГО ПРИЧИНИ

Булінг – це агресивна і вкрай неприємна поведінка однієї дитини або групи дітей по відношенню до іншої дитини, що супроводжується постійним фізичним і психологічним впливом.

Кривдники можуть знайти безліч причин щоб цькувати дитину: зовнішність, що не вписується у загальноприйняті рамки, поведінка, думки, які не збігаються з думкою більшості, тощо.

Яскравими прикладами булінгу є словесні образи, навмисне неприйняття дитини до колективу, шантаж та навіть побиття.

“Успіхи у навчанні, матеріальні можливості та навіть особливості характеру можуть стати основою для булінгу. Крім того, жертвою булінгу може стати також той, кому складно спілкуватися з однолітками, хто поводиться відлюдкувато чи, навпаки, провокативно”, – зауважують психологи.

Частіше за все люди, що цькують, вважають, що це смішно і в цьому немає великої проблеми чи трагедії, а також, що дорослі не будуть звертати на це увагу.

ЯК ВІДРІЗНИТИ БУЛІНГ ТА СВАРКУ МІЖ ДІТЬМИ

Булінг супроводжується реальним фізичним чи психологічним насиллям: жертву висміюють, залякують, дражнять, шантажують, б’ють, псують речі, розповсюджують плітки, бойкотують, оприлюднюють особисту інформацію та фото в соціальних мережах.

У ситуації булінгу завжди беруть участь три сторони: той, хто переслідує, той, кого переслідують та ті, хто спостерігають.

Якщо булінг відбувся, він може повторюватися багато разів.

ЯК ЗРОЗУМІТИ, ЩО ВАШУ ДИТИНУ ПІДДАЮТЬ ЦЬКУВАННЮ

Перше, що треба зрозуміти – діти неохоче розповідають про цькування у школі, а тому не слід думати, що у перший же раз, коли ви спитаєте її про це, вона відповість вам чесно. Тому головна порада для батьків – бути більш уважними до проявів булінгу.

Якщо ваша дитина стала замкнутою, вигадує приводи, щоб не йти до школи, перестала вчитись, то поговоріть з нею. Причина такої поведінки може бути не у банальних лінощах. Також до видимих наслідків булінгу відносять розлади сну, втрату апетиту, тривожність, низьку самооцінку. Якщо дитину шантажують у школі, вона може почати просити додаткові гроші на кишенькові витрати, щоб відкупитись від агресора.

Якщо цькуванню піддають вашу дитину, то обережно почніть з нею розмову. Дайте зрозуміти, що вам можна довіряти, що ви не будете звинувачувати її у тому, що вона стала жертвою булінгу.

Розкажіть дитині, що немає нічого поганого у тому, щоб повідомити про агресивну поведінку щодо когось учителю або принаймні друзям. Поясніть різницю між “пліткуванням” та “піклуванням” про своє життя чи життя друга/подруги.

Також не слід у розмові з дитиною використовувати такі сексистські кліше, як “хлопчик має бути сильним та вміти постояти за себе”, “дівчинка не повинна сама захищатись” та інші. Це тільки погіршить ситуацію.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ТИ СТАВ ЖЕРТВОЮ БУЛІНГУ

Перше і найголовніше правило – не тримати це у секреті. Розкажи друзям, знайомим чи рідним про те, що тебе ображають у школі, цього не слід соромитись.

Інколи допомогти з вирішенням складної ситуації у школі може абсолютно не пов’язана з цим людина: тренер у секції, куди ти ходиш після школи, або вчитель, до якого ти ходиш на додаткові заняття.

Також не слід звинувачувати себе у тому, що тебе цькують. Ми говорили раніше, що кривдникам легко знайти жертву булінгу, адже для цього слід просто якось відрізнятись від оточуючих.

Якщо цькування у школі перетворились зі словесних на фізичні – йди до директора школи або завуча та докладно розкажи їм про це. Також повідом про ситуацію батьків.

Якщо у школі є психолог, то можна сміливо звернутись до нього, щоб відновити відчуття впевненості у своїх силах та зрозуміти, як діяти далі.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ВИ СТАЛИ СВІДКОМ ЦЬКУВАННЯ

Якщо цькують твого друга чи подругу, то одразу звернись до дорослих: вчителя, старших товаришів, родичів, батьків тощо.

Якщо твій друг чи подруга поділилися з тобою, що вони потрапили у ситуацію булінгу, обов’язково говори з ними про це — вони потребують твоєї підтримки.

У жодному разі не слід приєднуватись до групи, що цькує, та висміювати проблеми свого друга чи подруги.

Якщо ви дорослий, який потерпав від булінгу колись, то не проходьте повз. Спробуйте захистити дитину, яку ображають. При цьому не слід ображати дітей, які цькують, адже деякі роблять це, тому що самі постраждали від насильства (вдома, у спортивній секції, в іншій школі тощо). У таких випадках вони можуть виміщати свій біль через знущання і приниження слабших за себе.

Деякі діти булять, щоб ловити на собі захоплені погляди оточуючих, а відчуття переваги над іншими приносить їм задоволення. До того ж, нападаючи на когось вони захищаються від цькування. Іноді такі діти дуже імпульсивні і не можуть контролювати свій гнів. У таких випадках справа нерідко доходить і до фізичного насильства.

Спробуйте повідомити про булінг людей зі школи, де це відбувається, або батьків дитини.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ІНШИХ ЦЬКУЄШ ТИ

Зрозумій, булінг – це твої дії, а не твоя особистість. Ти можеш ними керувати та змінювати на краще. Пам’ятай, що булінг завдає фізичного та емоційного болю іншому, а тому подумай, чи дійсно ти цього прагнеш? Деякі речі можуть здаватися смішними та невинними, проте вони можуть завдати шкоди іншій людині.

ЯК ДОПОМОГТИ ДИТИНІ, ЯКА ЦЬКУЄ ІНШИХ

Ми вже казали, що в ситуації булінгу завжди беруть участь три сторони, а тому, коли ви дізнались про цькування у школі, не слід забувати про тих, хто ображає. Психологи зауважують, що дитині, яка булить інших, увага та допомога потрібна не менше, ніж тій, яка страждає від булінгу.

Відверто поговоріть з нею про те, що відбувається, з’ясуйте як вона ставиться до своїх дій і як реагують інші діти. Ви можете почути, що “всі так роблять”, або “він заслуговує на це”. Уважно вислухайте і зосередтеся на пошуці фактів, а не на своїх припущеннях.

Не применшуйте серйозність ситуації такими кліше, як “хлопчики завжди будуть хлопчиками” або “глузування, бійки та інші форми агресивної поведінки — просто дитячі жарти і цілком природна частина дитинства”.

Ретельно поясніть, які дії ви вважаєте переслідуванням інших. До них відносяться: цькування, образливі прізвиська, загрози фізичного насильства, залякування, висміювання, коментарі з сексуальним підтекстом, бойкот іншої дитини або підбурювання до ігнорування, плітки, публічні приниження, штовхання, плювки, псування особистих речей, принизливі висловлювання або жести.

Спокійно поясніть дитині, що її поведінка може завдати шкоди не тільки жертві, а й усім оточуючим. І щодалі це заходитиме, тим гірше булінг впливатиме на всіх учасників.

Дайте зрозуміти дитині, що агресивна поведінка є дуже серйозною проблемою, і ви не будете терпіти це в майбутньому. Чітко і наполегливо, але без гніву, попросіть дитину зупинити насильство. Скажіть дитині, що їй потрібна допомога, а тому ви тимчасово триматимете зв’язок з учителями, щоб упевнитись — дитина намагається змінити ситуацію.

Загрози і покарання не спрацюють. Можливо, на якийсь час це припинить булінг, та в перспективі це може тільки посилити агресію і невдоволення. Буде зайвим концентрувати увагу на відчуттях дитини, яку булять. Той, хто виявляє агресію, як правило відсторонюється від почуттів іншої людини.

Пам’ятайте, що агресивна поведінка та прояви насильства можуть вказувати на емоційні проблеми вашої дитини та розлади поведінки.